O presente artigo tem como objetivo analisar os principais problemas de motivação e produtividade dos servidores públicos municipais da Prefeitura Municipal de Boa Vista-RR a partir de um estudo de caso . A pesquisa é importante para examinar os fatores que afetam as atividades no setor público, especialmente diante das crescentes demandas sociais e restrições orçamentárias estão se tornando mais significativas. Utilizando uma abordagem qualitativa e exploratória, foram coletados dados junto a servidores de diversas áreas administrativas. Os achados mostram que a escassez de políticas públicas para valorização profissional, a carência de capacitação contínua e a ausência de mecanismos efetivos para reconhecimento são os principais obstáculos à motivação e eficiência. Com base nessas evidências, sugerem-se medidas focadas na gestão de pessoas e na melhoria do ambiente organizacional.