Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação)

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Arquivos públicos e inteligência artificial: panorama atual (2023-2025) com base em literatura e normas/diretrizes
(2025) Adrião, Marcos da Silva; Adrião, Taciane Andrade; Silva Filho, Wilson Alves da
Este trabalho apresenta um panorama atual (2023–2025) sobre a relação entre arquivos públicos e inteligência artificial, com ênfase na IA generativa e em suas implicações para atividades arquivísticas no ambiente digital. O estudo parte do marco de popularização pública dessas tecnologias a partir de novembro de 2022 e investiga, no recorte definido, como a literatura e documentos normativos/orientativos caracterizam aplicações, benefícios, riscos e limites da IA no contexto arquivístico. Metodologicamente, trata-se de pesquisa qualitativa, de natureza exploratória e descritiva, baseada em revisão bibliográfica integrativa e análise documental de publicações e diretrizes disponíveis em acesso aberto. Os achados indicam maior recorrência de usos voltados à descrição arquivística, extração e enriquecimento de metadados, indexação/classificação e apoio ao acesso e atendimento ao usuário, com benefícios associados sobretudo à produtividade e ao tratamento de grandes volumes digitais. Em contrapartida, destacam-se riscos relacionados à confiabilidade, vieses, opacidade, privacidade e segurança, além da necessidade de registrar e reter interações com IA quando vinculadas a atividades institucionais. Conclui-se que a adoção em arquivos públicos deve ocorrer de forma gradual, com governança, validação humana, documentação do uso e alinhamento às diretrizes de preservação digital confiável e proteção de dados.
Inteligência artificial na gestão pública do município de Cantá
(2025) Moraes, Carlos Augusto Pereira de; Silva, Arlane Mendes; Oliveira, Elizonara Silva de; Jacauna, Ricardo Daniell Prestes
O avanço tecnológico e a ampliação do acesso à internet intensificaram as demandas por eficiência, transparência e responsabilidade na gestão pública, evidenciando limitações dos modelos administrativos tradicionais. Diante desse cenário, o estudo tem como objetivo analisar o uso da Inteligência Artificial (IA) como ferramenta de modernização da gestão pública, com ênfase no contexto municipal. O método adotado consistiu em pesquisa bibliográfica e documental, baseada em estudos acadêmicos, relatórios institucionais e legislações pertinentes, permitindo a análise das aplicações e desafios da IA na administração pública. Os resultados indicam que a IA contribui para a automação de processos, melhoria da tomada de decisão baseada em dados e ampliação da qualidade dos serviços públicos, especialmente nas áreas de saúde, segurança e educação. Contudo, foram identificados desafios relacionados à capacitação de servidores, infraestrutura tecnológica e regulamentação ética. Foi possível verificar que a aplicação planejada e responsável da IA pode fortalecer a eficiência, a inclusão e a transparência na gestão pública municipal.
A importância das políticas públicas no desenvolvimento do turismo sustentável na Serra Grande - Cantá/RR
(2025) Pereira, Cassia Luana Moraes; Araújo, Dione Figueiredo de; Valle, Elibia Oliveira do; Cidade, Mirla Janaina Augusta
A Serra Grande, localizada no município de Cantá (RR), apresenta elevado potencial turístico em razão de suas belezas naturais, diversidade ecológica e riqueza cultural. Para que esse potencial seja explorado de forma sustentável, torna-se essencial a atuação eficaz das políticas públicas, que promovem o ordenamento territorial, a preservação ambiental, o fortalecimento da economia local e a melhoria da infraestrutura. Este artigo tem como objetivo analisar como as políticas públicas têm contribuído para o desenvolvimento do turismo sustentável na Serra Grande, identificando desafios, iniciativas e perspectivas de avanço. A pesquisa possui caráter qualitativo, com base em levantamento bibliográfico e documental. Os resultados indicam que, embora existam iniciativas interinstitucionais relevantes, o turismo sustentável na Serra Grande ainda requer maior integração entre poder público, instituições de ensino e comunidades locais. Conclui-se que a consolidação desse modelo depende de políticas permanentes e de uma gestão participativa que assegure a conservação ambiental e o desenvolvimento socioeconômico da região.
A qualidade de vida no trabalho dos servidores públicos: uma análise da concepção de estar-estar e bem-estar integral
(2025) Almeida, Euzilena Prill de; Araújo, Francimara Oliveira de; Silva, Karin Úrsula Lima da; Rodrigues-Marçulo, Alexandra de Oliveira
A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) tornou-se um tema central na gestão de pessoas, especialmente no setor público, onde demandas crescentes exigem servidores saudáveis e motivados. O objetivo geral desta pesquisa foi analisar a QVT entre servidores públicos, ressaltando a importância de ações que promovam desenvolvimento pessoal e profissional. Como objetivos específicos, discutiu-se a relevância da QVT no serviço público, os fatores que comprometem a saúde física e mental dos trabalhadores e os elementos necessários para um ambiente organizacional harmonioso. A metodologia consistiu em um levantamento bibliográfico sistemático de publicações de 2015 a 2025. Os resultados apontaram 22 estudos relacionados à QVT, incluindo artigos, dissertações e documentos institucionais, que evidenciam problemas como adoecimento ocupacional, sobrecarga, falta de reconhecimento e conflitos interpessoais. Conclui-se que aprimorar as condições de trabalho é essencial para fortalecer o engajamento, a produtividade e a qualidade dos serviços públicos, exigindo políticas contínuas de valorização e saúde ocupacional.
Boa Vista - RR em suas mãos: guia turístico digital
(2025) Ferreira, Kelly Cristina Nôvo; Pereira, Rafaella da Silva
Nos últimos anos a economia brasileira tem apresentado um desempenho crescente, com destaque para a recuperação do Produto Interno Bruto (PIB) e fortalecimento de setores estratégicos, como o turismo. Apesar disto, em Boa Vista, capital de Roraima, há uma escassez de plataformas que centralizem as informações sobre seus atrativos turísticos, o que dificulta o desempenho do setor de Turismo e a autonomia dos turistas que desejam explorar a cidade. Sendo assim, o objetivo deste trabalho é desenvolver um produto tecnológico para a área de turismo denominado BOA VISTA-RR EM SUAS MÃOS: Guia Turístico Digital, com geolocalização de alguns dos principais atrativos turísticos de Boa Vista para facilitar o acesso do público alvo: guias de turismo, turistas e visitantes. Deste modo, pretende-se responder à seguinte questão de pesquisa: “É possível criar um guia turístico que ajude o trabalho de profissionais do turismo e também facilite o acesso de turistas e visitantes aos atrativos turísticos da cidade de Boa Vista, Roraima?”. Como resultado, o desenvolvimento do guia destaca a importância e a valorização dos principais atrativos turísticos e possui grande potencial para dar suporte aos guias de turismo e facilitar o acesso dos turistas e visitantes.
Inovação digital e governança: a contribuição do open data e o atendimento omnichannel para a eficiência e transparência na gestão pública
(2025) Silva, Larissa Araújo; Silva, Simone Oliveira da; Silva, Vilmar Costa
Os investimentos em recursos tecnológicos na gestão pública são essenciais para modernizar o Estado e contribuir diretamente para a melhoria do atendimento à população, oferecendo maior agilidade e facilitando o acesso às informações. A tecnologia da informação é hoje a base indispensável para toda forma de organização e inovação (Castells, 1999). Este estudo tem como objetivo principal analisar a relevância e os impactos do uso de ferramentas tecnológicas na gestão pública, buscando responder à problemática: Como os recursos tecnológicos impactam a eficiência e a transparência na gestão pública?. A metodologia adotada é a revisão bibliográfica teórico-analítica, explorando o uso de TICs e, especificamente, as contribuições do Open Data (Dados Abertos), que potencializa a colaboração popular e a transparência, e o atendimento Omnichannel, que unifica os canais de comunicação para garantir acessibilidade e qualidade na prestação de serviços. Os resultados demonstram que a tecnologia, quando bem aplicada, promove maior rendimento nos atendimentos, otimização dos processos e redução da burocracia, fortalecendo a eficiência, a transparência e a confiança para o cidadão. Contudo, a implementação dessas soluções enfrenta desafios significativos, como a carência de infraestrutura, a necessidade de capacitação dos servidores e a garantia da segurança da informação. Conclui-se que os recursos tecnológicos são instrumentos estratégicos de transformação, indispensáveis para consolidar uma administração pública mais moderna, eficiente e alinhada às demandas da sociedade contemporânea.
Camponesas do lavrado: possibilidades de turismo pedagógico
(2025) Silva, Andreza Carvalho; Cardoso, Yzamara Barreto; Ghedin, Leila Márcia
O presente Trabalho de Conclusão de Curso analisa a possibilidade de implementar o turismo pedagógico no assentamento PA Nova Amazônia em Boa Vista (RR). A pesquisa se baseia na observação não participante do grupo Camponesas do Lavrado, formado por agricultoras que se dedicam à produção agroecológica. O estudo parte da compreensão de que o turismo pedagógico constitui uma ferramenta educativa capaz de integrar conteúdos escolares com vivências práticas no meio rural, valorizando a cultura e a economia local. Para isso, foi adotado uma pesquisa de abordagem qualitativa e estudo de caso (2023-2024), com o objetivo de identificar como a agricultura familiar e os saberes tradicionais podem enriquecer experiências educativas no campo. Utilizou-se observação não participante, visitas técnicas, e análise documental, com foco em três agricultoras do grupo Camponesas do lavrado. Os resultados evidenciam práticas agrícolas sem uso de agrotóxicos, preservação ambiental e disposição para compartilhar saberes tradicionais, configurando significativo potencial para o turismo rural pedagógico. Embora o assentamento possua localização estratégica, favorecida pelo fácil acesso à rodovia, enfrenta desafios como a desvalorização de produtos agroecológicos no mercado local, o tempo de cultivo mais longo do que o convencional, a carência de infraestrutura turística adequada e a necessidade de capacitação em gestão e atendimento. Ainda assim, o estudo contribui para a visibilidade das práticas agroecológicas e para reflexões sobre estratégias de desenvolvimento sustentável em comunidades rurais. Além disso, reforça o protagonismo feminino, ressaltando a importância das mulheres no campo e contribuindo para o desenvolvimento rural mais justo e inclusivo.
Participação indígena na gestão pública em Roraima: o papel dos conselhos e da representação política nas decisões governamentais
(2025) Lopes, Ánnatha Carolyne Carvalho; Lopes, Annylton Carvalho; Rodrigues, Viviane Isabela
Este trabalho investiga o grau de participação dos povos indígenas de Roraima nos espaços formais de gestão pública e de controle social, como os conselhos de saúde, educação e meio ambiente. Focando na análise da representatividade indígena nas decisões governamentais e nos limites impostos pelo modelo tradicional de administração pública. A pesquisa é qualitativa, de nível exploratório, baseada em revisão bibliográfica, análise documental e estudo de experiências locais, como a Terra Indígena Raposa Serra do Sol e o Distrito Sanitário Especial Indígena (DSEI) Leste. Os resultados evidenciam que, embora os marcos normativos brasileiros — como a Constituição Federal de 1988, a Lei nº 8.142/1990 e a Convenção nº 169 da OIT — assegurem o direito à participação social, as práticas institucionais ainda negligenciam a interculturalidade e a autonomia dos povos indígenas. Persistem entraves como barreiras burocráticas, falta de capacitação técnica e desvalorização dos saberes tradicionais. O estudo propõe fortalecer a gestão pública intercultural, valorizando os conselhos locais, os processos formativos e o protagonismo indígena nas políticas públicas de Roraima.
O turismo e seu desenvolvimento para o estado de Roraima
(2025) Girão, Emanuelle Parintins; Costa, Zaulo Bronson da Silva; Silva, Vilmar Costa
O turismo é uma atividade econômica complexa e intersetorial, em ascensão, reconhecida como um instrumento potencial para o desenvolvimento local sustentável. Dada a complexidade social e ambiental do setor, a formulação de políticas para sua organização é indispensável. O Estado de Roraima, caracterizado por sua localização na fronteira norte, encontra no turismo uma estratégia promissora para diversificar sua economia, devido ao seu potencial significativo, vasta biodiversidade e forte identidade cultural. O Governo de Roraima tem formulado e implementado políticas para o aproveitamento sustentável desse potencial, buscando fortalecer a infraestrutura e promover a imagem do estado. Este trabalho tem como objetivo mostrar as ações de turismo realizadas pelo Governo de Roraima, demonstrando os principais pontos turísticos e suas localidades. O estudo é de natureza teórico-analítica, com abordagem qualitativa, utilizando pesquisas bibliográfica e documental. Por meio do referencial teórico, o estudo analisa o desenvolvimento do turismo e seus impactos com a participação do Estado. A análise documental relaciona as principais políticas públicas de turismo no Brasil e as ações, planos e programas executados pelo governo de Roraima para o desenvolvimento sustentável. Os resultados encontrados mostram o crescimento do turismo no estado, que atinge seus objetivos e metas relativas ao desenvolvimento de uma política de turismo que atende às necessidades locais, considerando também programas do governo federal direcionados ao desenvolvimento regional.
Impactos da nova lei de licitações nos municipios de pequeno porte
(2025) Encarnação, Ciderlando Silva da; Brito, Helizeu Silva de; Costa, Gabriel Neves; Rodrigues, Gabriela Rocha
A promulgação da Lei nº 14.133/2021, conhecida como Nova Lei de Licitações e Contratos Administrativos, representou um marco na modernização do regime jurídico das contratações públicas no Brasil. Seu objetivo central é ampliar a transparência, uniformizar procedimentos e fortalecer a governança administrativa. Entretanto, sua aplicação suscita questionamentos quanto à efetividade nos municípios de pequeno porte, que constituem a maioria do território brasileiro e enfrentam limitações estruturais, orçamentárias e tecnológicas. O presente artigo teve como objetivo analisar os principais impactos da Lei nº 14.133/2021 nesses municípios, discutindo avanços, desafios e implicações práticas. Metodologicamente, o estudo adota abordagem qualitativa, de caráter exploratório e documental, com base em análise normativa, revisão bibliográfica e estudo de relatórios e jurisprudências relacionados à implementação da lei. Os resultados demonstram que, embora a nova legislação traga avanços significativos como o fortalecimento do planejamento por meio do Plano Anual de Contratações, a criação do Portal Nacional de Contratações Públicas (PNCP) e a maior responsabilização de agentes públicos e privados, os municípios de pequeno porte enfrentam sérios obstáculos à sua efetiva implementação. Entre eles, destacam-se a carência de servidores capacitados, a fragilidade tecnológica, o elevado custo de conformidade e entraves culturais e políticos. Conclui-se que, para que a nova lei produza os efeitos desejados, é indispensável o apoio técnico e financeiro da União e dos estados, bem como o fortalecimento de consórcios intermunicipais e programas de capacitação continuada.
Inteligência artificial na modernização administrativa: benefícios e desafios.
(2025) Santos, Charliana Oliveira dos; Leal, Cybelle Pereira de Matos; Sousa, William Caetano de; Jacaúna, Ricardo Daniell Prestes
Os avanços em Inteligência Artificial (IA) têm promovido mudanças significativas na administração pública, tanto em nível global quanto nacional. No contexto de Roraima, especialmente no município de Boa Vista, a aplicação dessa tecnologia surge como alternativa estratégica para modernizar processos administrativos, superar gargalos históricos e atender demandas crescentes da população. No entanto, sua implementação enfrenta desafios como limitações de infraestrutura tecnológica, falta de capacitação dos servidores e resistência institucional. Este estudo analisa como a IA tem sido integrada ao serviço público, destacando os benefícios potenciais, os obstáculos encontrados e as condições necessárias para uma implementação eficiente no município de Boa Vista-RR. Conforme os resultados obtidos neste estudo, para superar obstáculos, Boa Vista ainda precisa investir em infraestrutura digital, assim como criar políticas de governança de dados, promover capacitação aos servidores, estabelecer parcerias com instituições de ensino, criar e implementar projetos-piloto progressivos nos setores públicos, só assim será possível ampliar e estabelecer o uso de Inteligência Artificial de maneira sustentável e ética.
Ensino a distância em Roraima: desafios e oportunidades
(2025) Almeida, Agardenia carvalho de; Castro, Lidine de; Lima, Igrethy Pedrosa; Rodrigues Marçulo, Alexandra de Oliveira.
O Ensino a Distância (EaD) é uma alternativa estratégica para ampliar o acesso à educação em regiões remotas como Roraima, marcada por extensão territorial e diversidade sociocultural. Este estudo analisou desafios e oportunidades do EaD, considerando aspectos territoriais, socioculturais e administrativos, e práticas que promovam inclusão e qualidade. A pesquisa consiste em uma revisão de literatura, com artigos de 2020 a 2025, que destacou desafios como infraestrutura limitada, desigualdades territoriais e necessidade de adaptação pedagógica para comunidades indígenas e rurais. As oportunidades incluem o uso de TDIC, ensino híbrido, ampliação do acesso ao ensino superior e à formação continuada, além de políticas públicas e gestão acadêmica eficiente. O EaD em Roraima tem potencial como ferramenta de inclusão e inovação pedagógica, desde que haja investimento em infraestrutura, capacitação docente e planejamento integrado. A articulação entre políticas públicas, tecnologia e práticas pedagógicas contextualizadas é essencial para consolidar a modalidade como alternativa educacional de qualidade e equitativa.
Superlotação nas unidades básicas de saúde de Boa Vista: uma análise integrativa dos principais problemas enfrentados.
(2025) Moriz, Ana Clicia dos Santos; Pontes, Alex Correa
Este estudo tem como objetivo analisar, a partir das produções científicas relativas ao contexto de Roraima, os principais fatores que contribuem para o agravamento da superlotação nas Unidades Básicas de Saúde de Boa Vista. A discussão se fundamenta na necessidade de compreender as questões apontadas no meio científico para a insuficiência da capacidade operacional das UBS da cidade de Boa Vista-RR, sobre à crescente demanda que impacta a qualidade dos serviços e a satisfação dos usuários da Atenção Primária à Saúde.Para alcançar o objetivo, metodologia foi desenvolvida por meio de uma revisão integrativa da literatura de cunho qualitativo, contemplando produções científicas publicadas entre 2017 e 2024. Esse recorte temporal foi selecionado devido ao aumento dos fluxos migratórios, ao acelerado crescimento populacional e à expansão de estudos regionais sobre a organização da Atenção Básica em Roraima. Foram analisados artigos, teses, dissertações e demais pesquisas que discutem a estrutura da rede de saúde, a distribuição das unidades, a dinâmica assistencial e os principais desafios enfrentados pela APS no estado. O tratamento dos dados ocorreu acerca da análise de conteúdo, com base nos apontamentos de Bardin (1979), para o desenvolvimento da pré-análise, exploração do material e tratamento e interpretação dos resultados. A partir da síntese dessas evidências, os resultados indicam que a carência de profissionais, as falhas nos processos de triagem, as fragilidades do sistema de agendamento e a elevada procura por atendimentos de baixa complexidade configuram-se como fatores recorrentes apontados pelos autores. Além disso, tais elementos são intensificados pelas características regionais de Roraima, que pressionam a rede assistencial. Conclui-se que a superlotação das UBS resulta de condicionantes estruturais e organizacionais amplamente discutidas na literatura, e que tais aspectos demandam a reorganização do fluxo assistencial, a ampliação da capacidade instalada e o fortalecimento das políticas de Atenção Básica.
Ética na gestão pública: o papel do gestor na relação com a equipe de trabalho
(2025) Ribeiro, Rozilany Pinheiro; Pontes, Alex Correa
Este trabalho aborda a ética na Gestão Pública, com ênfase na atuação do gestor para assegurar o princípio da impessoalidade nas relações interpessoais com a equipe de trabalho. A discussão se justifica porque a administração pública ainda enfrenta práticas gerenciais que utilizam o aparelho estatal para fins alheios ao interesse público. O objetivo geral consiste em analisar a produção científica sobre ética na gestão pública e o papel do gestor na relação com a equipe de trabalho, com propósito de identificar lacunas presentes na literatura acerca da ética, do princípio da impessoalidade e dos impactos de seu descumprimento. A metodologia utilizou a abordagem qualitativa, fundamentada em revisão de literatura, tratada a partir da análise de conteúdo referenciada por Bardin (1979). Os resultados apontam que atitudes éticas e orientadas pela impessoalidade influenciam diretamente o desempenho da equipe e o funcionamento institucional, especialmente no que se refere aos princípios da legalidade, liderança e fundamentos administrativos que norteiam a atuação do gestor público. Conclui-se que o gestor deve garantir que a gestão pública seja conduzida de forma neutra, imparcial e comprometida com o interesse público.
Politicas públicas para a população idosa e sua importância para o bem-estar: análise das estratégias da prefeitura de Boa Vista
(2025) Santos, Ester Santarosa dos; Silva, Estefane dos Santos; Soares, Rosanelma da Silva; Noronha Filho, Ananias
As políticas públicas voltadas para pessoa idosa refletem o compromisso compartilhado entre Estado, família e sociedade na promoção de condições dignas de vida e bem-estar. Este estudo tem como objetivo analisar as estratégias adotadas pela prefeitura de Boa Vista, em Roraima, voltados à população idosa, consideramos os aspectos legais e sociopolíticos que orientam a formulação dessas ações. Trata-se de uma pesquisa qualitativa e descritiva, baseada em revisão bibliográfica e análise documental. Os resultados evidenciam que as políticas públicas municipais contribuem significativamente para inclusão social e para o fortalecimento da cidadania do idoso, embora ainda existem desafios relacionados à efetividade e a continuidade dessas iniciativas.
O Programa cidade empreendedora na gestão pública municipal e suas implicações no desenvolvimento local: uma revisão bibliográfica sobre as ações empreendedoras no município de Boa Vista-RR
(2025) Beltrami, Ana Cristina da Silva Thomaz; Matos, Antonia dos Santos Leitao; Silva, Clayton Lopes da; Silva, Heitor Claro da
O estudo analisa se o Programa Cidade Empreendedora, implementado pelo SEBRAE e adotado por gestões municipais, cumpre o mínimo existencial necessário à garantia da dignidade humana ou se atua predominantemente como instrumento de incentivo ao empreendedorismo e à pejotização, sem assegurar plenamente os direitos sociais. A pesquisa examina os fundamentos conceituais e históricos do empreendedorismo, das cidades empreendedoras, do Agente de Desenvolvimento e do Comitê Gestor Municipal, compreendendo-os como atores estratégicos na construção de políticas públicas voltadas ao desenvolvimento socioeconômico local. A análise se baseia nas ações executadas pela gestão municipal, pelo Comitê Gestor e pelo Agente de Desenvolvimento, assessorados pelo SEBRAE. O trabalho estrutura-se em três partes: a contextualização e problematização da temática; o referencial teórico sobre administração pública e empreendedorismo; e a sistematização dos achados obtidos por meio da revisão bibliográfica e documental. Os resultados indicam que os avanços econômicos observados no município de Boa Vista permanecem restritos aos indicadores estatísticos, sem repercussão efetiva na melhoria das condições de vida ou na garantia de dignidade ao trabalhador.
Estratégias de marketing digital na gestão pública: impactos na qualidade da prestação de serviços
(2025) Cavalcante, Jéssica Santos; Nunes, Luciana da Silva; Freitas, Micaelly de Sousa; Neves, Rosiane Valeska Carvalho das
O setor público está cada vez mais aderindo às estratégias tecnológicas no intuito de obter grandes resultados em suas ações, sabe-se que os benefícios das estratégias de marketing digital na gestão pública causam impactos positivos na sociedade, atendendo a demanda populacional, além de garantir a manutenção do interesse público. Assim, este artigo científico tem como objetivo geral compreender a importância das estratégias de marketing digital na gestão pública; tem como objetivos específicos, explanar o contexto histórico e conceito do marketing digital, identificar através da literatura como se configura as estratégias de marketing digital na gestão pública, e apontar os benefícios do uso de mídias digitais como canal de comunicação. A metodologia empregada neste estudo baseou-se em uma revisão de literatura, garantindo a validade científica e facilitando a identificação das abordagens e técnicas utilizadas, favorecendo a descrição na compreensão da totalidade. A abordagem descritiva e qualitativa permitiu uma compreensão aprofundada da temática e a coleta de informações relacionadas aos objetivos da pesquisa. No que se concerne ao referencial teórico, para realizar a revisão da literatura, foram consultadas as bases de dados da Scientific Electronic Library Online (SCIELO), a pesquisa se concentrou em leituras seletivas de revistas e artigos cintíficos baseados em obras dos autores: Carlos Layon Cézar (2019), Alana Bauer Lacerda (2022), Andrea Cristina Marin(2018), Alex Paubel Junger (2018), Felipe Lima Moslavacz (2018), José Ferreira Souza (2018), Gustavo Lunardelli Trevisan (2023), Silvana Drumond Monteiro (2023), Silvana Aparecida Borsetti Gregorio Vidotti (2023), dentre outras leituras que abordam didáticas pertinentes a área de marketing digital na gestão pública. Dessa maneira, os resultados deste estudo confirmam a importância das estratégias de marketing digital para que a gestão pública alcance maior eficácia e rendimento em seus planos e ações, destacando alguns condicionantes acerca dos impactos positivos para a sociedade, além de favorecer o crescimento e sucesso do setor público.
Clima organizacional e qualidade de vida no trabalho dos servidores públicos: um olhar na gestão pública contemporânea.
(2025) Costa, Angela Winter da; Costa, Angelita Winter da; Santos, Paulo José de Castro; Rodrigues-Marçulo, Alexandrra de Oiveira
O presente artigo tem como objetivo analisar a relação entre clima organizacional e qualidade de vida no trabalho dos servidores públicos, destacando sua importância para a eficiência dos serviços prestados à população. Por meio de uma revisão bibliográfica narrativa, foram investigados os conceitos fundamentais, a evolução histórica e as principais teorias relacionadas ao clima organizacional e à qualidade de vida no trabalho, bem como suas aplicações específicas no contexto do serviço público brasileiro. Os resultados evidenciam que um clima organizacional positivo está diretamente relacionado à qualidade de vida dos servidores, impactando significativamente seu desempenho, motivação e comprometimento. Foram identificadas estratégias eficazes para a melhoria do clima organizacional e da qualidade de vida no trabalho no setor público, como diagnósticos periódicos, programas estruturados de QVT, gestão participativa e desenvolvimento de lideranças.
Políticas públicas para projetos sociais: uma revisão de literatura
(2025) Paes, Clayrton Douglas Vidal; Paes, Eviane Melgaço Vidal; Oliveira, Cleide Alves De; Feitosa, Igor Marinho
Este trabalho busca realizar uma revisão bibliográfica sobre o conceito, importância e aplicação social de políticas públicas e projetos sociais, com o objetivo de compreender suas estratégias, impactos e possíveis melhorias. Destaca-se a importância de políticas públicas eficazes para o desenvolvimento social e a qualidade de vida. Na concepção discutida neste trabalho, não há uma definição única de política pública, mas que ela é um campo multidisciplinar envolvendo áreas como sociologia, ciência política e economia e apresenta-se como discussão e aplicação indispensável na atualidade. A análise busca compreender os processos políticos e suas relações com a sociedade e a economia, adotando uma perspectiva teórica que integra esses conhecimentos para uma compreensão mais aprofundada do tema.
Transformação digital e governança pública: análise do impacto da inteligência artificial e computação em nuvem na eficiência e transparência dos serviços no século XXI.
(2025) Marques, Julia Michele Santos; Batista, Yasmin Cunha; Lima, Evaneide Ferreira; Silva, Vilmar Costa
A transformação digital tem sido crucial para modernizar o setor público neste século, trazendo mudanças importantes na forma como os serviços são oferecidos à população. Este estudo examina o impacto de tecnologias emergentes, como computação em nuvem, inteligência artificial e e-governança, na eficiência, transparência e acessibilidade dos serviços públicos. Tendo como objetivo central discutir os principais temas e elementos que moldam a influência da transformação digital na eficiência dos serviços públicos. Utilizando uma abordagem qualitativa e pesquisa bibliográfica, a análise discute como essas inovações promovem a automação de processos, aprimoram o atendimento ao cidadão e fortalecem a segurança da informação, ressaltando a importância dos marcos legais que apoiam essa evolução. Os resultados indicam a contribuição da IA para otimização e apontamentos dos desafios éticos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

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