Ciências da Saúde

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Comunicação em saúde: um estudo bibliográfico sobre o uso do marketing na promoção da saúde
(2025) Silva, Jaqueline Ozarias; Santos, Lucélia Sousa Gomes
Quando se trata do âmbito em saúde, explorar meios que tragam enfoque para a qualidade na assistência, é fundamental. Esse trabalho teve como objetivo avaliar como o uso estratégico das ferramentas de marketing pode aprimorar a eficácia da comunicação em uma unidade básica de saúde. Trata-se de uma pesquisa bibliográfica, fundamentada na análise de artigos selecionados na base de dados Scientific Electronic Library Online publicados entre 2020 e 2024 que correspondiam com os objetivos propostos. A revisão parcial evidenciou que a integração entre o Sistema de Informação de Marketing, teleconsultas e o marketing digital, contribui para qualificar o atendimento e aprimorar a relação com o usuário dos serviços de saúde, embora enfrente desafios relacionados à falta de recursos, à capacitação dos profissionais e à acessibilidade digital. Espera-se que esse estudo bibliográfico sirva como referência para futuras pesquisas que englobam marketing e as estratégias de comunicação no serviço de saúde, fortalecendo a base conceitual da área.